FAQ - Domande Frequenti
The Glass Élite è una Piattaforma Digitale B2B in cui gli operatori della filiera del vino, gli investitori professionali e i collezionisti del settore possono interagire, acquistare e vendere vini in modo sicuro, trasparente e smart grazie alla tecnologia degli NFT.
The Glass Élite è una piattaforma innovativa rivolta agli operatori professionali del settore vinicolo, prettamente dedicata agli operatori B2B, come ristoranti, enoteche, operatori HoReCa, sommelier o operatori fintech specializzati nel vino. Utenti privati selezionati potranno accedere se collezionisti, solo dopo un percorso di validazione.
Le cantine offrono le proprie bottiglie in vendita in forma di contratto digitale (NFT RWA). Chiunque preventivamente registrato e abbonato potrà inserire dei certificati in vendita, purché si tratti di certificati emessi da The Glass Élite, rappresentanti vino ancora in maturazione.
Chiunque abbia la proprietà di un Contratto NFT generato su The Glass Élite, previa registrazione può riscattare il proprio certificato digitale se la data di Maturazione è stata superata da meno di sei mesi, se il periodo è superiore ai sei mesi va contattato il servizio clienti alla mail [email protected].
Per creare un account è sufficiente inserire indirizzo email e password, e si potrà navigare sulla piattaforma, ma senza poter operare. Per poter acquistare o vendere prodotti nella piattaforma è necessario completare la registrazione, con i dati aziendali e fiscali e pagare l'abbonamento annuale. La registrazione si ritiene andata a buon fine solo al termine del processo, con la ricezione della mail di conferma di attivazione del profilo da parte di The Glass Élite.
Entro il primo mese è possibile recedere dall'abbonamento in piattaforma, senza costi se non sono stati effettuati acquisti. Il cliente che nell'arco dello stesso anno chieda di rientrare nella piattaforma per acquistare o vendere prodotti saranno addebitati i ratei annuali interi e non potrà operare fino al saldo delle quote arretrate.
Per poter operare sulla piattaforma, dopo aver creato l'account, è necessario inserire i dati Azienda e/o Cantina a seconda del ruolo che si ricopre e la documentazione richiesta per le attività di AML richieste dalla normativa.
Per recuperare la password è sufficiente entrare nella schermata Login e sotto il tasto Registrati trovi "Ho dimenticato la mia password". Inserisci il tuo indirizzo email e verranno inviate le istruzioni per cambiare la password.
Su The Glass Élite non è possibile eliminare l'account, perché è necessario mantenere la tracciabilità e la storicità dei dati dei clienti, tuttavia è possibile sospendere l'operatività e limitare ogni dato sensibile allo stretto necessario.
I contratti digitali nella piattaforma sono Token Non Fungibile (NFT, dall'inglese Non-Fungible Token) che rappresentano lotti di vino in maturazione o in riserva.
Un Token Non Fungibile (NFT, dall'inglese Non-Fungible Token) è un tipo speciale di token crittografico rappresentante un bene unico, che non può essere scambiato su una base uno-a-uno come avviene, ad esempio, con le criptovalute come Bitcoin o Ethereum. In altre parole, ogni NFT è unico e non intercambiabile con un altro NFT allo stesso valore.
Il mint degli NFT viene eseguito su rete Polygon che è un EVM compatibile (Ethereum Virtual Machine).
Utilizzando la blockchain e i certificati The Glass Élite, gli operatori possono acquisire anticipatamente del vino, che non è sul mercato o che è prodotto in quantità ridotte, in modo certificato e garantito. La piattaforma The Glass Élite seleziona solo produttori di qualità e vini che vengono validati da tecnici professionisti.
Certo! Il processo di creazione degli NFT include anche una fase di notarizzazione su blockchain Bitcoin al fine di garantire ulteriormente ogni operazione e transazione sulla piattaforma e per garantire una tracciabilità dall'origine del vino che prescinda dal fatto che il percorso del contratto si sia concluso.
È possibile, ma non è necessario avere un proprio wallet perché The Glass Élite ha studiato una piattaforma che consenta di essere utilizzata con semplicità anche da chi normalmente non opera con strumenti blockchain quali i wallet.
Verrà a breve attivato il servizio che consentirà di connettere il tuo wallet alla piattaforma e trasferire lì gli NFT con semplici passaggi.
Sì, è possibile. Una volta che hai connesso il tuo wallet alla piattaforma e ci hai trasferito l'NFT, lo puoi scambiare o vendere anche al di fuori della nostra piattaforma (ricorda però che dovrà tornare alla nostra piattaforma per farne il redeem, poter riscattare le bottiglie, e quindi farsele spedire).
Gli NFT di The Glass Élite acquistati su portali esterni dedicati allo scambio di NFT o da terzi in DE.Fi. possono essere importati semplicemente richiedendo il deposito sul proprio account.
Il vino venduto sulla piattaforma è vino in maturazione o in Riserva, quindi la prima data utile per poterne richiedere il ritiro è quello indicato alla Voce di "Data di Maturazione". La Data di Maturazione dipende dal protocollo di maturazione del vino e/o dal tipo di evoluzione che il produttore decide per il proprio prodotto. È il Produttore che definisce tale data. Il proprietario del Vino avrà 6 mesi di tempo ulteriori in cui il vino verrà conservato gratuitamente ed entro il quale dovrà richiederne la spedizione. Superata tale data avrà ulteriori 6 mesi in cui il servizio di custodia sarà a pagamento. Periodi di conservazione superiori sono possibili solo previo accordo con la piattaforma se richiesti preventivamente contattando il servizio clienti alla mail [email protected].
I vini sono immessi sulla piattaforma in prima istanza dalle cantine produttrici, da cui è possibile comprare direttamente. Chi li ha precedentemente comprati e ne detiene la proprietà potrà rivenderli direttamente all'interno della piattaforma definendo il prezzo che ritiene opportuno a partire dal rilascio della versione 2.1.
Grazie alla piattaforma, gli operatori possono accedere in anticipo a produzioni di vino disponibili in quantità limitate di piccole cantine eccellenti. Ciò consente loro di garantirsi l'accesso a vini esclusivi e di valore a un prezzo inferiore a quello di mercato. Alcune cantine metteranno a disposizione bottiglie appartenenti ad archivi storici, opportunità uniche per i veri appassionati. Inoltre l'acquisto anticipato consente una patrimonializzazione tramite un prodotto che non perde valore nel tempo.
La scelta dei vini viene concordata dai nostri tecnici direttamente con le cantine, previo una verifica che comprende non solo la qualità del vino e il suo potenziale di sviluppo, ma anche la struttura della cantina, le modalità produttive, i luoghi di conservazione, la presenza di una storia e di una territorialità.
Le cantine possono contattare il team commerciale di The Glass Élite per poter entrare nella piattaforma con i loro vini. Tuttavia non tutte le cantine hanno produzioni adatte ad entrare nel progetto. Fondamentale infatti, non è solo fornire prodotti di alta qualità. I criteri di selezione sono legati alla presenza di prodotti di valore a lungo affinamento, o storici con potenziale di maturazione e alla valutazione insindacabile dei tecnici di The Glass Élite.
Vengono fornite le caratteristiche del territorio e del vino, in particolare se si tratta di denominazioni di origine vengono valutati i protocolli compreso uva, dosaggio, i certificati di qualità, i premi e i riconoscimenti ricevuti, ed altre informazioni. Sono inoltre disponibili le immagini delle etichette. Laddove le etichette non siano ancora state realizzate graficamente, trattandosi di vini a lunga maturazione, il vino viene rappresentato da un'etichetta provvisoria della piattaforma con i dati essenziali previsti dalla normativa europea. Tutti questi documenti sono disponibili nella scheda prodotto.
Nella notarizzazione, oltre alle informazioni legate alla cantina di origine, vengono anche registrati tutti i dati del vino come le sue caratteristiche, l'analisi chimica, le immagini delle etichette, i premi e riconoscimenti ricevuti, i certificati, fino all'indirizzo di dove le bottiglie vengono conservate per l'affinamento.
I dati inseriti dal produttore vengono verificati dal team di esperti di The Glass Élite e vincolati in blockchain. Ogni bottiglia appartenente a un lotto di produzione che entra in piattaforma è contrassegnato da un'etichetta NFC che viene apposta direttamente in cantina e periodicamente verificata ed è correlata alle informazioni di origine del vino, alla blockchain di tracciabilità e al Codice del certificato NFT del quale fa parte.
Ad ogni lotto NFT può essere collegata una o più bottiglie. Dipende dal valore delle bottiglie all'emissione del lotto. Ogni lotto ha un valore minimo di 500 Euro, se la bottiglia all'origine vale 500 euro allora l'NFT potrà contenere una sola bottiglia, se per esempio una bottiglia vale 50 Euro, il lotto ne conterrà almeno 10.
Ad ogni bottiglia viene apposto un tag NFC. I codici NFC delle bottiglie sono unici, ma non sono univoci all'interno di ogni lotto di produzione. Per ogni lotto è possibile ottenere uno più certificati NFT. Un Codice NFT può dunque contenere uno o più NFC in ordine casuale, tra quelli compresi nel lotto, in base al numero di bottiglie che fanno parte del contratto.
Dopo aver acquistato un NFT legato ad un lotto di bottiglie, è possibile rimetterlo in vendita, mediante la pagina "Vendi". Nella pagina della scheda prodotto di quel vino, oltre alla quantità di NFT offerti dalla cantina (se ancora disponibili), comparirà la vendita del tuo NFT nel riquadro "Prezzo presso Terzi" e sarà acquistabile da chiunque acceda alla piattaforma.
Il prezzo dell'NFT include le bottiglie di vino, il costo degli NFC, l'emissione dell'NFT e il suo burn al momento della spedizione. Non è invece incluso il costo della spedizione del vino. È possibile previo preavviso ritirare il vino direttamente in cantina, nel caso che se ne chieda la spedizione, verrà preventivamente elaborato un preventivo con i costi che saranno sottoposti al cliente per approvazione e pagamento prima dell'invio del vino.
Alcuni produttori possono, a fronte di vincoli nella distribuzione, limitare i territori di vendita di un vino, motivo per cui un certificato potrebbe essere non disponibile per l'acquisto diretto da alcune nazioni. In tal caso consigliamo di contattare il supporto operativo.
È possibile contattare il servizio clienti e comunicare l'intenzione di non ritirare il vino. The Glass Élite in tal caso avrà la facoltà di riacquistare il vino che è oltre la "Data di Maturazione", pagando il valore base del vino.
Tutte le informazioni sono notarizzate sulla blockchain Bitcoin.
Se è stato acquistato da meno di 15 giorni ed è conservato in piattaforma è possibile contattare il Servizio clienti per la restituzione secondo quanto previsto dai termini e Condizioni. Se il contratto è stato acquisito in piattaforma da un altro compratore, The Glass Élite non può intervenire, ma cercherà di agevolare il dialogo tra le due parti. Se l'acquisto è avvenuto in via diretta tra operatori al di fuori della piattaforma o in De.Fi The Glass Élite non può intervenire trattandosi di accordi tra terze parti.
Club Élite è un'esclusiva comunità riservata, accessibile solo a pagamento su invito, o tramite processo di selezione. È dedicata a grandi acquirenti, a clienti interessati a progetti speciali e ai collezionisti professionisti.
L'attivazione del Club è prevista per novembre 2025, tuttavia è possibile pre aderire, senza alcun vincolo segnalando il proprio interesse alla mail [email protected].
Entrando in Club Élite si sarà coinvolti in anteprime, progetti di sviluppo delle cantine, valutazioni e supporto a iniziative di crescita legate alla creazione di NFT specifici. Inoltre, avranno l'opportunità di partecipare ad eventi dedicati e degustazioni. Saranno inoltre posti in vendita alcuni prodotti dedicati al Club.
Nella scheda di ogni vino è presente la data di consegna, prima della quale il vino deve rimanere presso la cantina a maturare, e non è possibile riscattarlo. Nel momento in cui il vino avrà completato la fase di affinamento, sarà possibile riscattarlo entrando nella sezione Redeem e procedendo al riscatto. Inviando la richiesta di riscatto dell'NFT con l'indirizzo a cui si vuole spedire la bottiglia, verrà fornito il dettaglio delle spese di spedizione dal sistema, calcolate tenendo conto dei dati inseriti dalla cantina e dal richiedente. In alternativa il cliente avrà la facoltà di chiedere di ritirare il vino direttamente in cantina o di fruire dei propri servizi di logistica. Verrà comunque definito il giorno di ritiro con la cantina. Concordata la spedizione, verrà effettuato il burn del contratto NFT e contestualmente partirà l'ordine di spedizione dalla cantina. Il riscatto del vino genererà un nuovo NFT a testimonianza dell'acquisto effettuato chiamato "NFT plaque".
Dalla data di consegna c'è un tempo limite che cambia in base all'abbonamento sottoscritto. Il periodo di base è 6 mesi per ritirare il lotto. Passato questo tempo, il vino non ritirato e di cui non si è chiesta la conservazione tornerà in possesso della piattaforma che potrà decidere se rimetterlo in vendita. Qualora fosse ancora disponibile oltre il tempo indicato il cliente potrà ritirarlo ma dovrà comunque pagare il costo di conservazione aggiuntivo.
È possibile prolungare tale periodo con un upgrade del proprio abbonamento oppure, chiedendo a [email protected], un preventivo per mantenerlo in cantina o presso uno dei nostri depositi. La data di Maturazione finale può essere prolungata solo dopo valutazione dei nostri tecnici. Nel caso decidessero di non prolungare il vino verrà conservato ma verrà considerato riscattato e quindi non rivendibile.
Le bottiglie possono essere ritirate Franco Magazzino della Cantina, previa segnalazione della data di ritiro o spedite all'indirizzo comunicato in fase di Redeem, in Porto Franco o Porto Assegnato se spedita all'interno del territorio Italiano, o secondo gli Incoterms in DDU (Delivery Duty Unpaid) se spediti al di fuori dell'Italia.
Per riscattare l'NFT e richiedere la spedizione del vino, è necessario che l'NFT sia presente sulla piattaforma. In questo caso basta seguire le istruzioni come descritto precedentemente. Se l'NFT non è stato lasciato sul wallet The Glass Élite, è necessario connettere il proprio wallet (nel caso lo abbia trasferito o acquistato fuori dalla piattaforma) e trasferirlo sul wallet The Glass Élite, all'indirizzo di destinazione che gli sarà fornito dalla piattaforma. Dal momento in cui l'NFT è depositato sulla piattaforma sarà possibile avviare il processo di riscatto del lotto di vino corrispondente.
I costi di spedizione vengono calcolati sulla base degli indirizzi di spedizione, i costi di sdoganamento e di imballaggio. Operiamo con aziende specializzate nel trasporto del vino in tutto il mondo. Il cliente ha comunque la facoltà di ritirare o far ritirare il vino dai propri corrieri previo accordo con il servizio clienti.
L'acquisto effettuato tramite il nostro sito riguarda vino en primeur, ovvero vino ancora in fase di maturazione. Il periodo di maturazione viene stabilito direttamente dal produttore, secondo i protocolli della denominazione e in funzione delle caratteristiche del prodotto che si intende ottenere.
Il vino acquistato viene conservato con la massima cura, presso il produttore o in strutture refrigerate e costantemente monitorate, per garantirne la qualità fino al momento della consegna.
Si precisa che il prezzo del certificato acquistato non include i costi di spedizione e di eventuale sdoganamento. Tali costi saranno calcolati e comunicati in base all'indirizzo fornito dal titolare del certificato al momento della richiesta di spedizione.
Il vino potrà essere richiesto a partire dalla "Data di Maturazione" indicata nel certificato stesso. Tale data sarà ricordata con almeno un mese di anticipo a tutti i titolari dei certificati in scadenza, per consentire una pianificazione ottimale del ritiro o della spedizione.
Per chi desiderasse prolungare la conservazione del vino oltre la data di maturazione, è possibile richiedere questo servizio aggiuntivo a pagamento, secondo le modalità e i costi specificati nella sezione Termini e Condizioni del sito.
Invitiamo a consultare attentamente l'area Termini e Condizioni per tutte le informazioni dettagliate relative alle modalità di spedizione, conservazione e gestione dei certificati.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento, il nostro servizio clienti è a disposizione.
Su The Glass Élite è possibile pagare con Carta di Credito o con bonifico. In futuro sarà attivato il pagamento in valute Crypto, grazie ad accordi con partner autorizzati.
Il pagamento va effettuato in Euro, salvo accordi diversi che per quantità importanti possono essere richieste al supporto clienti.
Si potrà procedere con il pagamento da un'altra Carta di Credito, o con bonifico bancario. In caso di pagamento con bonifico il trasferimento dell'NFT si considera "sospeso" entro 10 giorni, trascorsi i quali l'acquisto si considera annullato e l'NFT torna disponibile sul Marketplace.
L'NFT viene spostato all'interno de "I miei acquisti" dopo che il pagamento via bonifico è stato ricevuto sul conto The Glass Élite.
Hai altre domande?
Contattaci